眼見春節臨近，關於今年放假如何安排，春運車票要如何購買成為大家關注的焦點，由於各地防控政策的變化，春節又是中國人流量最大的一個節氣，各相關部門密切配合，原定的售票時間將縮短，需要出行的旅客需提前作好準備工作。
2021年1月13日18點，中國鐵路總公司微信公眾號消息，為配合各地政府防控工作，避免重複購票退票給旅客帶來不便，自發售2021年2月12日(正月初一)車票起，鐵路車票預售期調整為15天，將大大縮短預售時間，1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車票。1月14日至1月28日，只發售2月11日(除夕)及以前的車票，因此購票的旅客需提前作好相應準備。
並稱，自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網站、鐵路12306手機App、電話訂票、自動售票機、車站窗口和代售點方式購買車票，具體起售時間可通過12306網站(含客户端)查詢，各個方式購買信息同步。
另據公眾號信息，自1月14日起，旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天(含當日)以上；7天及以內退票的，仍按48小時以上、48至24小時、24小時以內梯次退票收費規定執行；辦離退票業務時間也相應縮短，辦理改簽和變更到站業務時，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規定執行。
如遇各地防控措施影響旅客出行需要辦理退票的，鐵路部門將及時公告相應退票措施，因此春節春運期間的旅客需密切關注動態，由於各地措施的變化，以預防隨時可能出現的調整。
